Por Stela Campos, Valor Econômico
Como agente especial de inteligência do FBI por 25 anos, Joe Navarro aprendeu que a principal habilidade para ser bem-sucedido nessa carreira era se tornar um excelente observador. Já como comandante na SWAT, criou técnicas para controlar suas emoções e desacelerar nos momentos em que precisava tomar decisões que poderiam ser fatais para ele e sua equipe. Filho de imigrantes cubanos, chegou criança aos EUA sem saber inglês. A dificuldade para se comunicar gerou seu interesse pela linguagem corporal, numa época em que poucos estudavam o assunto. Autodidata, buscou saber mais sobre a comunicação não verbal por meio da antropologia, sociologia, psicologia e história.