Quando as métricas passam a mandar mais do que o negócio
| 54 viewsToda empresa que cresce aprende a medir. E medir é essencial: dá clareza, orienta decisões, reduz achismo. O risco aparece quando as métricas deixam de ser bússola e viram juiz. O time começa a trabalhar para a planilha, não para o resultado real. A performance melhora no papel, mas piora na prática: clientes sentem, a qualidade oscila e o negócio fica mais frágil do que parece.





